Terms of service
GENEL BAKIŞ
LaqLaq İstanbul’a hoş geldiniz! “Biz”, “bize” ve “bizim” ifadeleri LaqLaq İstanbul’u ifade eder. LaqLaq İstanbul, Okyanus Dönüşüm Danışmanlık ve Ticaret Ltd. Şti. tarafından işletilmekte olup size özenle seçilmiş bir alışveriş deneyimi (“Hizmetler”) sunmak amacıyla bu mağazayı ve web sitesini — tüm ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler dahil — işletmektedir. LaqLaq İstanbul, Shopify altyapısı üzerine inşa edilmiştir.
Aşağıdaki kullanım koşulları ve burada atıfta bulunulan politikalar (birlikte “Kullanım Koşulları”), Hizmetleri kullanırken sahip olduğunuz hak ve sorumlulukları açıklamaktadır.
Lütfen bu Kullanım Koşullarını dikkatlice okuyunuz. Hizmetleri ziyaret ederek, etkileşime girerek veya kullanarak bu Kullanım Koşullarını ve Gizlilik Politikamızı kabul etmiş sayılırsınız. Bu Koşulları veya Gizlilik Politikasını kabul etmiyorsanız Hizmetlerimizi kullanmamalı veya bunlara erişmemelisiniz.
BÖLÜM 1 — ERİŞİM VE HESAP
Bu Kullanım Koşullarını kabul ederek, ikamet ettiğiniz ilde reşit olma yaşına ulaşmış olduğunuzu beyan etmektesiniz. Hizmetleri kullanmak için ad, adres, ödeme ve teslimat bilgileri gibi çeşitli bilgiler vermeniz istenebilir. Sağladığınız tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu ve bu bilgileri sağlamak için gerekli tüm haklara sahip olduğunuzu beyan ve garanti edersiniz.
Hesap güvenliğinizi korumak ve hesabınızdaki tüm faaliyetlerden sorumlu olmak sizin yümlülügünüzdedir. Hesabınızı başkasına devredemez, satamaz veya lisanslayamazsınız.
BÖLÜM 2 — ÜRÜNLERİMİZ
Ürün ve hizmetlerimizi mağazamızda doğru biçimde sunmak için azami özen gösteriyoruz. Ancak kullandığınız cihaz ve ekran ayarlarına bağlı olarak renk ve görünümde farklılıklar olabilir.
Satın aldığınız ürünlerin görünüm veya kalitesinin beklentilerinizi karşılayacağını ya da mağazadaki görselle birebir örtüşeceğini garanti etmiyoruz.
Ürnü açıklamaları önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir. Herhangi bir ürünü istediğimiz zaman satıştan kaldırma hakkımızı saklı tutaruz.
BÖLÜM 3 — SİPARİŞLER
Sipariş verdiğinizde, satın alma teklifinde bulunmuş olursunuz. LaqLaq İstanbul, siparişleri kendi takdirine bağlı olarak kabul etme veya reddetme hakkını saklı tutar. Sipariş onay e-postası gönderilmedikçe sipariş kabul edilmiş sayılmaz. Siparişinizi kabul etmediğimiz, değiştirdiğimiz veya iptal ettiğimiz durumlarda sipariş sırasında sağladığınız e-posta adresi veya telefon numarası üzerinden sizinle iletişime geçmeye çalışırız. Bu durumda ödemenizin tamamı 5 iş günü içinde iade edilir.
İade ve değişim işlemleri yalnızca İade ve Değişim Politikamız kapsamında gerçekleştirilir.
Satın alımlarınızın yalnızca kişisel veya hanehalkı kullanımı için olduğunu; ticari amaçlı yeniden satış veya ihracat amacı taşımadığını kabul ve beyan edersiniz.
BÖLÜM 4 — FİYATLAR VE ÖDEME
Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsinden belirtilmiş olup Katma Değer Vergisi (%20 KDV) dahildir. Fiyatlar, indirimler ve kampanyalar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir; siparişinize uygulanacak fiyat, sipariş anında geçerli olan fiyattır ve sipariş onay e-postasında belirtilir.
Ödeme bilgilerinizin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu beyan edersiniz. Ödeme, ödeme sağlayıcımız aracılığıyla güvenli biçimde işlenmektedir. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmamaktadır.
BÖLÜM 5 — KARGO VE TESLİMAT
Siparişler, Kargo Politikamız kapsamında gönderilmektedir. Belirtilen teslimat süreleri tahminidir; garanti niteliği taşımaz. Kargo firmalarından veya kontrolümüz dışındaki nedenlerden kaynaklanan gecikmelerden LaqLaq İstanbul sorumlu tutulamaz. Ürün kargo firmasına teslim edildikten sonra hasar ve kayıp riski alıcıya geçer.
BÖLÜM 6 — FİKRİ MÜLKİYET
Web sitemizin tüm içeriği — ürün tasarımları, görseller, metinler, logolar, marka unsurları ve diğer materyaller dahil — LaqLaq İstanbul’a, bağlı kuruluşlarına veya lisans verenlere aittir ve Türk ile uluslararası fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında koruma altındadır.
Hizmetleri yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanabilirsiniz. Yazılı iznimiz olmaksızın hiçbir içeriği kopyalayamaz, dağıtamaz, değiştiremez, yeniden yayınlayamaz veya ticari amaçla kullanamazsınız.
LaqLaq İstanbul adı, logosu ve marka unsurları, Okyanus Dönüşüm Danışmanlık ve Ticaret Ltd. Şti.’nin tescilli ticari markalarıdır. Shopify’ın adı, logosu, ürün ve hizmet adları, tasarımları ve sloganları Shopify’ın ticari markalarıdır.
BÖLÜM 7 — İSTEĞE BAĞLI ARAÇLAR
Üçüncü taraflarca sunulan ve tarafımızca izlenmeyen, kontrol edilmeyen müşteri araçlarına erişim sağlanabilir. Bu araçlara erişim “olduğu gibi” sunulmakta olup herhangi bir garanti verilmemektedir. Bu araçların kullanımından doğacak her türlü sorumluluk kullanıcıya aittir.
BÖLÜM 8 — ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI
Hizmetler, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içeriğinden, güvenliğinden veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Üüüncü taraf siteler ve hizmetlerle ilgili şikayetlerinizi doğrudan ilgili tarafa yönlendirmenizi öneririz.
BÖLÜM 9 — SHOPİFY İLE İLİŞKİ
LaqLaq İstanbul, Shopify altyapısı üzerine inşa edilmiştir. Ancak mağazamızda gerçekleştirilen tüm alışverişler doğrudan LaqLaq İstanbul ile yapılmaktadır. Shopify, LaqLaq İstanbul ile olan alışverişlerinizden doğan herhangi bir zarardan sorumlu değildir. Shopify’ı ve bağlı kuruluşlarını, LaqLaq İstanbul ile olan işlemlerinizden kaynaklanan tüm talep ve yümlülüklerden muaf tuttuğunuzu kabul edersiniz.
BÖLÜM 10 — GİZLİLİK POLİTİKASI VE KVKK
Hizmetler aracılığıyla toplanan kişisel veriler, Gizlilik Politikamız ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmektedir. Hizmetleri kullanarak Gizlilik Politikamızı okuduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız.
Hizmetler Shopify tarafından barındırıldığı için Shopify, Hizmetleri size sunmak ve iyileştirmek amacıyla erişim ve kullanım bilgilerinizi toplar ve işler. Kişisel verilerinizin bizim tarafımızdan ve Shopify tarafından nasıl kullanıldığına ilişkin ayrıntılar için Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.
BÖLÜM 11 — GERİ BİLDİRİM
Bize ilettiğiniz her türlü fikir, öneri, yorum veya geri bildirim için tarafımıza süresiz, dünya genelinde geçerli, alt lisanslama hakkı tanıyan ve telif ücreti gerektirmeyen bir lisans vermiş olursunuz. Bu lisans kapsamında söz konusu içerikleri Hizmetleri işletmek, geliştirmek ve tanıtmak amacıyla kullanabiliriz.
Geri bildirimlerinizin üçüncü tarafların haklarını ihlal etmeyeceğini ve sahte bilgi içermeyeceğini kabul edersiniz.
BÖLÜM 12 — HATALAR, TUTARSIZLIKLAR VE EKSİKLİKLER
Ürün açıklamaları, fiyatlar, promosyonlar veya stok durumuna ilişkin zaman zaman yazım hataları ya da yanlışlıklar oluşabilir. Bu tür durumlarda önceden bildirim yapmaksızın düzeltme, güncelleme veya sipariş iptali hakkımızı saklı tutaruz.
BÖLÜM 13 — YASAK KULLANIMLAR
Hizmetlere yalnızca yasal amaçlarla erişebilir ve kullanabilirsiniz. Aşağıdakiler kesinlikle yasaktır:
• Hizmetleri yasa dışı veya zararlı amaçlarla kullanmak
• Fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek
• Yanıltıcı bilgi yaymak veya başka kişileri taklit etmek
• Hizmetleri taciz, hakaret veya zarar verme amacıyla kullanmak
• İstenmeyen ticari mesaj (spam) göndermek
• Virüs veya zararlı kod yüklemek
• Hizmetlerin herhangi bir bölümünü izinsiz kopyalamak, satmak veya yeniden kullanmak
• Robot, örümcek veya yapay zeka araçları dahil otomatik araçlarla sisteme erişmek
• Güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak
Bu koşulları ihlal ettiğiniz tespit edilirse hesabınız önceden bildirim yapılmaksızın askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.
BÖLÜM 14 — AJANLAR
Bu bölüm, herhangi bir Hizmete erişmek, Hizmetleri kullanmak veya Hizmetlerle etkileşimde bulunmak üzere bir Ajanı kullanmanız, izin vermeniz, etkinleştirmeniz veya devreye alınmasına neden olmanız halinde geçerlidir. “Ajan”; herhangi bir kişi veya kuruluş adına özerk veya yarı özerk eylemler gerçekleştiren ve doğrudan gözetim olmaksızın çalıştırılabilen herhangi bir yazılım veya hizmet anlamına gelir.
Hiçbir Ajan, kendini tanıtmadan ve aşağıdaki gerekliliklere uymadan Hizmetlere erişemez:
• Tüm HTTP/HTTPS isteklerinde Ajan adını “Agent/[ajan adı]” formatıyla belirtmeli
• Erişimin bir Ajandan geldiğini gizlememeli
• CAPTCHA veya insan doğrulama sistemlerini atlamamalı
• Güvenlik önlemlerini devre dışı bırakmamalı
BÖLÜM 15 — FESHİ
Bu sözleşmeyi veya Hizmetlere erişiminizi kendi takdirimize bağlı olarak, herhangi bir zamanda bildirimde bulunmaksızın sonlandırma hakkımızı saklı tutaruz. Fesih tarihine kadar doğan tüm yümlülükleriniz geçerliliğini korur.
BÖLÜM 16 — GARANTİ REDDİ
Hizmetler ve sunulan ürünler, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, açık veya zımnî hiçbir garanti olmaksızın “olduğu gibi” ve “mevcut haliyle” sunulmaktadır. Bazı yargı bölgeleri zımnî veya diğer garantilerin reddine izin vermez; bu nedenle yukarıdaki sorumluluk reddi sizin için geçerli olmayabilir.
Bu madde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki yasal haklarınızı etkilemez.
BÖLÜM 17 — SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, LaqLaq İstanbul — Okyanus Dönüşüm Danışmanlık ve Ticaret Ltd. Şti., yöneticileri, çalışanları, iş ortakları ve hizmet sağlayıcıları — Hizmetlerin kullanımından doğan dolaylı, arızî veya özel zararlardan sorumlu tutulamaz. Sorumluluğumuz her halülükarda ilgili siparişin bedeli ile sınırlıdır. Bu madde, ihmal, hile veya kişisel yaralanmadan doğan sorumluluğumuzu kapsamamaktadır.
BÖLÜM 18 — TAZMİNAT
Bu Kullanım Koşullarını ihlal etmenizden, herhangi bir yasayı çiğnemezden veya üçüncü tarafların haklarına zarar vermenizden kaynaklanan makul avukatlık ücretleri dahil her türlü kayıp, zarar, yümlülük ve talepten LaqLaq İstanbul’u, Shopify’ı ve bağlı tarafları tazmin etmeyi, savunmayı ve zarar görmekten korumayı kabul edersiniz.
BÖLÜM 19 — BÖLÜNEBİLİRLİK
Bu Kullanım Koşullarının herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi halinde, söz konusu hüküm yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde uygulanmaya devam eder; geri kalan hükümler geçerliliğini ve uygulanabilirliğini korur.
BÖLÜM 20 — FERAGAT VE BÜTÜNLÜK
Haklarımızdan herhangi birini kullanmamış olmamız, bu haklardan feragat ettiğimiz anlamına gelmez. Bu Kullanım Koşulları, taraflar arasındaki ilişkiyi düzenleyen tüm anlaşmanın bütnünü oluşturur ve önceki her türlü sözlü veya yazılı anlaşmanın yerini alır.
BÖLÜM 21 — DEVİR
Bu sözleşmeyi veya bu kapsamındaki hak ve yümlülüklerinizi yazılı iznimiz olmaksızın başkasına devredemezsiniz; aksi takdirde bu devir geçersizdir. LaqLaq İstanbul, bu sözleşmeyi bildirim yapmaksızın devredebilir.
BÖLÜM 22 — UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
Bu Kullanım Koşulları, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna göre yönetilir ve yorumlanır. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici hakem heyetine, hakem heyetinin görev sınırını aşan uyuşmazlıklarda ise İstanbul Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Tüketici hakem heyetleri için başvuru sınırları:
• İlçe tüketici hakem heyeti: 66.000 TL’ye kadar
• İl tüketici hakem heyeti: 66.000 TL – 99.000 TL arası
• Tüketici mahkemesi: 99.000 TL üzeri
(Sınır değerleri her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından güncellenir.)
BÖLÜM 23 — BAŞLIKLAR
Bu sözleşmede kullanılan başlıklar yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla eklenmiştir ve bu Koşulları sınırlamaz veya başka şekilde etkilemez.
BÖLÜM 24 — KULLANIM KOŞULLARINDA DEĞİŞLİK
Bu Kullanım Koşullarının güncel versiyonunu her zaman bu sayfada inceleyebilirsiniz. Kullanım Koşullarında yapılacak önemli değişiklikler yürürlüge girmeden önce gerekli bildirimler yapılacaktır. Değişikliklerden sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, bu değişikliklerini kabul ettiğiniz anlamına gelir.
BÖLÜM 25 — İLETİŞİM BİLGİLERİ
Kullanım Koşullarına ilişkin sorularınız için:
LaqLaq İstanbul
Okyanus Dönüşüm Danışmanlık ve Ticaret Ltd. Şti.
Bostancı Mah. Bağdat Cad. Hayırlı No: 462 İç Kapı No: 13 Kadıköy / İstanbul 34744
bilgi@laqlaqistanbul.com
0543 953 29 05
Ticaret Sicil No: 481569-5
Vergi No: 6400675498
Vergi Dairesi: Erenköy