Yasal bildirim

1. Mesafeli Satış Sözleşmesi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.

Son güncelleme: Mayıs 2026

MADDE 1 — TARAFLAR

SATICI Unvan: Okyanus Dönüşüm Danışmanlık ve Ticaret Ltd. Şti. (LaqLaq İstanbul) Adres: Bostancı Mah. Bağdat Cad. Hayırlı No: 462 İç Kapı No: 13 Kadıköy / İstanbul 34744 Telefon: 0543 953 29 05 E-posta: satis@laqlaqistanbul.com Vergi No: 6400675498 | Vergi Dairesi: Erenköy Ticaret Sicil No: 481569-5

ALICI Sipariş sırasında beyan edilen ad, adres ve iletişim bilgileri geçerlidir.

MADDE 2 — SÖZLEŞME KONUSU

İşbu sözleşme, ALICI'nın laqlaqistanbul.com adresindeki internet mağazasından elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

MADDE 3 — ÜRÜN BİLGİLERİ

Siparişe konu ürünlerin adı, adedi, birim fiyatı, toplam fiyatı ve özellikleri sipariş onay e-postasında ve sipariş özet sayfasında yer almaktadır. ALICI, sipariş tamamlamadan önce ürün bilgilerini, toplam tutarı ve teslimat bilgilerini onaylamış sayılır.

MADDE 4 — FİYAT VE ÖDEME

Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsinden belirtilmiş olup Katma Değer Vergisi (%20 KDV) dahildir. Sipariş anında geçerli olan fiyat esas alınır.

Ödeme, sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemi aracılığıyla gerçekleştirilir. Ödeme onaylanmadan sipariş işleme alınmaz.

MADDE 5 — TESLİMAT

Sipariş, ödeme onayından itibaren 1–2 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi kargoya verilme tarihinden itibaren 1–2 iş günüdür.

SATICI, teslimat yükümlülüğünü sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde yerine getirmek zorundadır. Bu süre aşılması halinde ALICI sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Teslimat sırasında ALICI'nın bulunmaması nedeniyle ürün teslim edilemezse, kargo firmasının bildirimi dikkate alınarak ikinci teslimat denemesi yapılır. Teslimatta hasar veya eksiklik tespit edilmesi halinde tutanak tutularak SATICI'ya bildirim yapılmalıdır.

MADDE 6 — CAYMA HAKKI

ALICI, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkını kullanmak için satis@laqlaqistanbul.com adresine veya 0543 953 29 05 numaralı telefona bildirim yapılması yeterlidir. Bildirimden sonra ürün 10 gün içinde SATICI'ya iade edilmelidir.

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını ALICI'nın kullandığı ödeme yöntemiyle tek seferde iade eder.

İade kargo ücreti LaqLaq İstanbul tarafından karşılanır; ön ödemeli iade etiketi tarafınıza iletilir.

MADDE 7 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15 uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

  • ALICI'nın özel istek ve ihtiyaçları doğrultusunda kişiselleştirilerek hazırlanan ürünler
  • Teslimattan sonra ambalajı açılmış, kullanılmış, yıkanmış veya zarar görmüş ürünler
  • Parfüm, leke veya kozmetik ürün teması nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler

MADDE 8 — AYIPLI MAL

ALICI'ya teslim edilen ürün ayıplı ise (açıklanan niteliklere uymuyorsa veya üretim hatası içeriyorsa), ALICI 6502 sayılı Kanun kapsamında aşağıdaki seçimlik haklardan birini kullanabilir:

  • Sözleşmeden dönme ve bedelin iadesi
  • Ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesi
  • Ayıp oranında bedel indirimi
  • Ücretsiz onarım (niteliği uygunsa)

Ayıplı mallara ilişkin bu hakların kullanımında 14 günlük cayma süresi uygulanmaz.

MADDE 9 — GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER

Sipariş sürecinde paylaşılan kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK ve Gizlilik Politikamız kapsamında işlenmektedir. Verileriniz yalnızca sipariş, teslimat ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.

MADDE 10 — UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır.

Uyuşmazlık çözüm yolları:

  • 66.000 TL'ye kadar: İlçe Tüketici Hakem Heyeti
  • 66.000 – 99.000 TL arası: İl Tüketici Hakem Heyeti
  • 99.000 TL üzeri: Tüketici Mahkemesi

(Parasal sınırlar Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl güncellenir.)

Ayrıca e-Devlet üzerinden veya bağlı bulunduğunuz il/ilçe tüketici hakem heyetine fiziken başvurabilirsiniz.

MADDE 11 — YÜRÜRLÜK

ALICI, sipariş tamamlama aşamasında işbu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ALICI'nın siparişi onaylamasıyla birlikte karşılıklı olarak bağlayıcı hale gelir.

SATICI LaqLaq İstanbul — Okyanus Dönüşüm Danışmanlık ve Ticaret Ltd. Şti. satis@laqlaqistanbul.com | 0543 953 29 05

Diğer Yasal Notlar:

Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu:

Okyanus Dönüşüm Danışmanlık ve Ticaret Ltd. Şti. Bostancı Mah. Bağdat Cad. Hayırlı No: 462 İç Kapı No: 13 Kadıköy / İstanbul 34744 Vergi No: 6400675498 | Vergi Dairesi: Erenköy | Ticaret Sicil No: 481569-5 info@laqlaqistanbul.com | 0543 953 29 05

Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Dayanakları

Kişisel verileriniz KVKK Madde 5 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

  • Sözleşmenin ifası: Sipariş işleme, kargo, iade ve müşteri hizmetleri
  • Kanuni yükümlülük: Muhasebe, faturalama ve yasal raporlama yükümlülükleri
  • Meşru menfaat: Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve hizmet iyileştirme
  • Açık rıza: Pazarlama ve tanıtım iletişimleri

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
  • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@laqlaqistanbul.com adresine yazabilir veya 0543 953 29 05 numaralı hattı arayabilirsiniz.

Başvurunuzun sonucuna itiraz etme hakkınız saklıdır. Ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (kvkk.gov.tr) şikayette bulunabilirsiniz.

Yurt Dışı Veri Aktarımı

Verileriniz, sipariş ve ödeme işlemleri kapsamında Shopify Inc. ve diğer hizmet sağlayıcılara aktarılmaktadır. Bu aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesi ve Temmuz 2024 itibarıyla yürürlüğe giren düzenlemeler çerçevesinde Standart Sözleşme Maddeleri veya eşdeğer güvence mekanizmaları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.